الأسئلة الشائعة
كل اللي محتاج تعرفه عن الطلبات والشحن والاسترجاع
الشحن بياخد قد إيه؟
القاهرة والجيزة من 2 إلى 4 أيام عمل، الدلتا من 3 إلى 5 أيام، الصعيد وسيناء والسواحل من 3 إلى 7 أيام. مدة الشحن بتظهرلك في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
إيه طرق الدفع المتاحة؟
فيزا، ماستركارد، ميزة، Apple Pay، فوري، إنستاباي، والدفع عند الاستلام حسب المحافظة.
أقدر أرجّع منتج؟
تقدر تطلب إرجاع أو استبدال خلال 14 يوم من الاستلام بشرط إن المنتج مقفول ومستخدمش، وبيتم مراجعة الطلب من فريق الدعم.
إزاي أتابع الأوردر؟
من حسابك > طلباتي، هتلاقي حالة كل طلب وتاريخ الشحن المتوقع.
المنتجات أصلية؟
كل المنتجات أصلية 100% ومصدرها موزعون معتمدون، وبتوصلك بالفاتورة.
محتاج مساعدة أو عندي شكوى؟
من صفحة الدعم تقدر تفتح تذكرة وفريقنا بيرد عليك في أقرب وقت، أو تكلمنا على بيانات التواصل الموجودة في الفوتر.